Aviso de Privacidad

Hectaria Org (el «Responsable»), organización que opera de manera digital y sin establecimiento físico abierto al público, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la aplicación Hectaria, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Medio de contacto: soporte@hectaria.mx.

A través de la aplicación, el personal de ventas registra los siguientes datos de prospectos y clientes: nombre, número telefónico y, en su caso, correo electrónico, lote de interés, citas programadas y operaciones de compraventa.

Adicionalmente, únicamente cuando el cliente aparta un lote, se recaba la documentación necesaria para formalizar el apartado: identificación oficial (INE) por ambos lados, comprobante de domicilio y comprobante de pago del apartado, así como la cédula de contratación firmada. Estos documentos se aportan de forma voluntaria por el cliente para acreditar su identidad y concretar la operación.

Los datos se utilizan únicamente para: (a) dar seguimiento comercial a la intención de compra de terrenos; (b) agendar llamadas, citas y firmas; (c) elaborar cotizaciones y registrar operaciones; (d) calcular comisiones del personal de ventas; y (e) validar la identidad del comprador y formalizar el apartado de un lote. No se utilizan para finalidades secundarias sin su consentimiento.

Los datos se almacenan en el dispositivo del vendedor y/o en la base de datos y el almacenamiento del Responsable (Supabase), con cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo (AES-256), acceso restringido por usuario y contraseña, y reglas de acceso que limitan la información: cada vendedor solo ve a sus propios clientes, y la documentación del apartado se guarda en un espacio privado al que únicamente acceden el vendedor que la cargó y el administrador de su empresa. Se recomienda al personal mantener bloqueo de pantalla y verificación en dos pasos en sus cuentas.

Los datos no se venden ni se transfieren a terceros, salvo los proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (alojamiento y base de datos) y los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a soporte@hectaria.mx con su nombre, medio de contacto y la descripción de su solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. La aplicación incluye además «Eliminar cuenta» en Ajustes (se ejecuta a los 7 días y se puede cancelar) y «Borrar todos mis datos» para limpiar este dispositivo.

Los datos se conservan mientras exista la relación comercial o de prospección y, posteriormente, por los plazos exigidos por las disposiciones fiscales y legales aplicables, tras lo cual se eliminan de forma segura.

En particular, la documentación del apartado (identificación, comprobante de domicilio y de pago) se conserva solo mientras el apartado está vigente o se formaliza la compraventa. Si el apartado se libera o no procede, dicha documentación se elimina de forma automática, de modo que no se conservan identificaciones de operaciones que no se concretaron.

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma pantalla. El uso de la aplicación implica la aceptación de la versión vigente.